Genel Eğitim Bilgileri

Eğitimin Adı

MS Visio ile Süreç Modelleme, Analiz ve Süreç Performans Yönetimi

Eğitim Kodu

2.2

Amacı

Bu eğitim, katılımcılara süreç yönetimi çalışmalarının değişik aşamalarında ihtiyaç zduyabilecekleri süreç envanter ve haritalarını MS Visio  ile nasıl gerçekleştirebileceklerini, süreçleri nasıl analiz edeceklerini, iyileştirebileceklerini ve süreç performanslarını nasıl takip edebileceklerini aktarmak amacıyla düzenlenmektedir.

Süresi

2 gün (10:00-17:00)

Önşartlar

Katılımcıların, Süreç Yönetimi ve Modelleme konularında ön bilgiye sahip olmaları fayda sağlayacaktır. Temel Windows ve MS Office programlarını kullanım tecrübesi şarttır.

Kimler Katılmalı

Süreç Analizi ve İyileştirme, Sistem Geliştirme, Yazılım/Uygulama Geliştirme, Sistem Analizi, Performans Ölçümü, Kalite, Operasyon Yönetimi fonksiyonlarında çalışanlar

Eğitim İçerik Bilgileri

Bölüm 01. Visio Kullanımı - Genel Bilgiler

• Çizim Alanının Özellikleri
• Şablonlar
• Kalıplar
• Şekiller
• Sayfa Düzenleme
• Şekil Özellikleri
• Mastar Şekiller
• Şekillerin Numaralandırılması
• Köprüler
• Gözden Geçirme ve Çok Kullanıcılı Ortam
• Raporlar

Bölüm 02. Kategori ve Modelleme Şablonları

• Blok Diyagramları
• Beyin Fırtınası
• İş Süreçleri
  • Temel Akış Çizelgesi
  • Neden-Sonuç Diyagramı
  • İşlevsel Akış Çizelgesi
  • EPC Diyagramı
  • Özet Diyagram
• Organizasyon Şeması
  • Kuruluş Şeması
  • Kuruluş Şeması Sihirbazı

Bölüm 03.  Süreç Yönetimi, Modelleme, Analiz ve İyileştirme – Genel Bilgiler

• Süreç Oryantasyonu
• Sistem Analizi Modelleme Mantığı
• Modelleme Hiyerarşisi Ve Mimarisi
• Aktivite Tanımlama Kuralları
• Süreç / Aktivite Sözlüğü
• Süreç Modelleme İçin Veri Toplama
• Kritik Süreç Secimi
• Süreç Vaka Analizi
• Süreç Etkinlik Faktörü Hesaplama
• Süreç İyileştirme Yöntemleri

Bölüm 04.  Visio ile Süreç Performans Takibi ve Yönetimi

• Süreç Performans Göstergelerinin Süreç Modeli Üzerinde Tespiti
• Süreç Performans Göstergesi Şekil Nitelikleri
• Performans Göstergesi Veri Tabanı Kaydının Yapısı
• Performans Göstergesi ile Visio-Veri Tabanı Entegrasyonu
• Performans Göstergelerinin Visio’da Raporlanması ve Organizasyon Çapında Yayılımı

Açıklamalar

Eğitim Sonunda Katılımcılar;

• MS Visio bünyesinde bulunan süreç modelleme ile ilgili teknikleri nasıl kullanacaklarını,
• Her bir modelleme tekniğindeki objeleri hangi durumlarda kullanacaklarını,
• Kendi organizasyonlarında ve sorumluluk alanlarında kritik süreçleri nasıl modelleyeceklerini, analiz edeceklerini ve iyileştireceklerini,
• Yaratılmış olan modellerin organizasyon içerisinde nasıl yayılacağını ve etkin kullanılabileceğini,
• Süreç performanslarını süreçler üzerinde nasıl takip edebileceklerini

öğreneceklerdir.

Ayrıca,

• Her bir katılımcı için Katılım Sertifikası verilecektir.
• Her bir katılımcıya Basılı Eğitim Dokümanı verilecektir.