Her seviyedeki işletme yöneticisi günümüzde oldukça karmaşık ilişkiler ağını yönetmeye çalışmaktadır. Bu ilişkiler ağı, organizasyonel yapı, faaliyetler, ürün ve hizmetler, projeler, bilgi sistemleri, vb formal unsurlar dışında insanlar arası formal olmayan ilişkileri de kapsamaktadır.
İşletme yöneticileri, organizasyon şeması, iş akış diyagramları, ürün ağacı listeleri, proje planı, vb. tek boyutlu tanımlamalar ile bu ilişkileri tanımlamaya ve yönetmeye çalışmaktadır. Ancak, her alandaki ilişkiler aslında çok boyutludur. İşletmenin bir unsurunun diğer unsurlar ile ilişkisi tanımlanmadığı için bu tek boyutlu tanımlamalar yönetim açısından gerekli altyapıyı sağlamazlar.
